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sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

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Pour tous produits expédiés hors Union Européenne, le prix sera calculé hors taxes. Certains Pays sont susceptibles d'exiger des droits de douane, droits d'importation ou autres taxes locales. Ces sommes ne relèvent pas du ressort de silivitae.com. Ils seront à votre charge et demeurent sous votre entière responsabilité, soit pour les déclarations que pour les paiements aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays. Il vous appartient de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

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Les produits demeurent la propriété de SiliVitae jusqu'au complet paiement du prix.

Les fiches de produits

vous informent sur la disponibilité, ou non du produit, toutefois, des erreurs peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé par chèque dans un délai maximal de huit jours si votre compte bancaire a été débité.

Les produits seront livrés

à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Les délais de livraison sont les délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition (24 heures, hors jour fériés), plus le délai d'acheminement, (Poste, Colissimo, transporteur, etc.).
Vos commandes, même si composées de plusieurs produits, feront l'objet d'un seul envoi,

SiliVitae,

se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. Naturellement, les frais de traitement et de port ne vous seront facturés que pour un seul envoi.
En consultant votre suivi de commande, vous serez à tout moment, informé sur les différentes étapes de votre commande. Vous pouvez aussi vous adresser par mail ou par téléphone à notre service clients.

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Visa, MasterCard, American Express.

soit virement bancaire.

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Silicium Company Ltd,

14A way Jule-Dufresne, 1226 THONEX (Swiss)

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UBS SA, Ginevra, Conto 62645577 CH690024024046534501F , Swift code: UBSWCHZH80A.

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Barclays Bank PLC, London, Account number 90370657 IBAN: GB56BARC20675990370657, Swift code: BARC GB22

EURO

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pour les paiements. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

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Les retours sont à effectuer à

Silicium Company Ltd, 14A chemin Jule-Dufresne, 1226 THONEX (Suisse),

dans leur emballage d'origine, dans leur parfait état et accompagnés d'une copie de la facture.

Les remboursements des produits

seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par notre service clients. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Pour toute information ou question, vous pouvez contacter notre call center

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